1、办理骨灰寄存前，需家属准备火化证明，并联系关卫刚确定寄存地点，由本人推荐，再约定好寄存时间。

2、骨灰寄存当天，由工作人员检查骨灰盒质量以及其他相关情况，完成后注明客户具体寄存信息。

3、为保证骨灰存放格的卫生整洁，骨灰存放格中最好摆放少许摆件，尽量不摆放易烂、易坏的殡葬用品。

4、骨灰领取时，需向工作人员出示相关寄存证明。寄存逾期时，需缴纳一定数额的逾期报关费。

5、付费寄存过程中，如出现家属提前领取骨灰的情况，已付寄存费用将不予退还。

6、骨灰存放格中不得存放贵重物品，否则丢失不予负责。